Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su navegador cuando lo visita. Sirven para que el sitio recuerde información entre páginas o entre visitas, como sus preferencias de idioma o si ya aceptó esta política.

Las cookies no son programas ni virus: son simplemente datos. No pueden ejecutar código ni acceder a otros archivos de su dispositivo.

Términos técnicos

Cookie de sesión: se elimina cuando cierra el navegador.
Cookie persistente: permanece en su dispositivo hasta que expira o la borra manualmente.
Cookie propia: creada por este sitio web (tisquesusac.world).
Cookie de terceros: creada por otro dominio (p. ej. Google Analytics).
localStorage: almacenamiento local del navegador, similar a las cookies pero sin fecha de expiración automática.

Cookies que utilizamos

Cookies esenciales

Siempre activas

Son necesarias para que el sitio funcione. Sin ellas no sería posible navegar correctamente. No pueden desactivarse.

Ejemplos:

Gestión del consentimiento de cookies (localStorage: cookieConsent)
Seguridad básica de la sesión
Funcionalidad del formulario de contacto

Duración: Sesión o hasta 12 meses.

Cookies analíticas

Opcionales

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio, qué páginas se visitan más y dónde se producen errores. Esta información se usa de forma agregada y anónima.

Ejemplos:

Google Analytics 4 (páginas vistas, comportamiento)
Tiempo de permanencia en el sitio
Rutas de navegación más comunes

Duración: Hasta 24 meses.

Cookies de marketing

Opcionales

Se utilizan para medir la efectividad de campañas publicitarias y mostrar anuncios más relevantes. Pueden ser gestionadas por plataformas de terceros.

Ejemplos:

Meta Pixel / Facebook Ads (conversiones)
Microsoft Advertising (Bing Pixel)
Conversiones de Google Ads

Duración: Hasta 180 días.

Cookies de preferencias

Opcionales

Permiten recordar sus configuraciones personales entre visitas, como el idioma o la región seleccionada, para que no tenga que establecerlas cada vez.

Ejemplos:

Preferencia de idioma o región
Configuración de accesibilidad

Duración: Hasta 12 meses.

Sus preferencias de cookies

Puede ajustar sus preferencias en cualquier momento. Los cambios se aplican inmediatamente y se guardan en su navegador.

Preferencias guardadas correctamente.

Cookies de terceros

Algunos servicios externos que podemos usar establecen sus propias cookies. Tisquesusa no controla estas cookies directamente; puede consultar las políticas de cada proveedor:

Google Analytics / Google Ads

Análisis de tráfico y conversiones. Política de privacidad de Google

Meta (Facebook) Pixel

Medición de campañas y remarketing. Política de privacidad de Meta

Microsoft Advertising

Seguimiento de conversiones en Bing Ads. Política de privacidad de Microsoft

Google Maps

Mapa interactivo de ubicación del taller (iframe embebido). Aplica la política de privacidad de Google.

Gestionar cookies en su navegador

Puede bloquear o eliminar cookies directamente desde la configuración de su navegador. A continuación encontrará instrucciones para los principales navegadores.

Google Chrome

Abra Chrome y haga clic en el menú ⋮ (arriba a la derecha).
Seleccione Configuración.
Vaya a Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
Elija entre permitir, bloquear o eliminar cookies. También puede establecer excepciones por sitio.
Para eliminar cookies existentes: Ver todos los datos de sitios y permisos → seleccione y elimine.

Mozilla Firefox

Haga clic en el menú ☰ y seleccione Configuración.
Vaya a Privacidad y seguridad.
En la sección Protección de rastreo mejorada, elija el nivel deseado.
Para gestionar cookies específicas: desplácese hasta Cookies y datos del sitio y haga clic en Administrar datos.
Puede eliminar datos de sitios específicos o vaciar todo el almacenamiento.

Safari (Mac / iPhone)

En Mac: Safari → Preferencias → Privacidad. Marque Bloquear todas las cookies o elija opciones específicas.
Para eliminar: Preferencias → Privacidad → Administrar datos de sitios web.
En iPhone / iPad: Ajustes → Safari → Privacidad y seguridad → active Bloquear todas las cookies.
Para borrar datos: Ajustes → Safari → Borrar historial y datos de sitios web.

Microsoft Edge

Haga clic en ⋯ (menú de Edge) y seleccione Configuración.
Vaya a Privacidad, búsqueda y servicios.
En Prevención de seguimiento, elija el nivel de protección.
Para gestionar cookies: Configuración del sitio → Cookies y datos del sitio.
Puede añadir excepciones por dominio o borrar cookies de sitios específicos.

Navegadores móviles (Android)

Las opciones varían según el navegador instalado:

Chrome en Android: Menú ⋮ → Configuración → Configuración del sitio → Cookies.
Samsung Internet: Menú → Configuración → Privacidad y seguridad → Aceptar cookies.
Firefox en Android: Menú → Configuración → Recopilación de datos → opciones de seguimiento.

Nota: desactivar cookies en el móvil puede afectar el funcionamiento de algunos sitios web.

Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y la normativa de privacidad colombiana, usted tiene los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos:

Retirar el consentimiento

Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento usando los controles de esta página o la configuración de su navegador.

Acceso a la información

Tiene derecho a saber qué datos hemos recopilado sobre usted y cómo se utilizan.

Eliminación de datos

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales que hayamos almacenado.

Efecto de desactivar cookies

Desactivar cookies opcionales no afecta la navegación básica del sitio. Las cookies esenciales siempre estarán activas para garantizar el funcionamiento correcto.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o resolver dudas sobre el uso de cookies, escríbanos a: [email protected]. También puede comunicarse por teléfono al +57 318 472 9156.

Cambios en esta política

Tisquesusa puede actualizar esta Política de Cookies cuando sea necesario para reflejar cambios en los servicios o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página. Si los cambios son relevantes, lo comunicaremos de forma visible en el sitio.